1. Qui định chung:

1. Hàng hóa do công ty TDMT bán ra là hàng mới 100%, có tem bảo hành và phiếu bảo hành do công ty TDMT phát hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất. Thời gian, thời hạn và địa điểm bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành.
2. Công ty TDMT cung cấp miễn phí dịch vụ bảo hành cho các sản phẩm còn đủ điều kiện được bảo hành trong suốt thời hạn bảo hành.
3. Đối với khách hàng ở các tỉnh xa (nơi không có trung tâm bảo hành của TDMT hoặc của chính hãng sản xuất), xin quý khách liên hệ với nhân viên bảo hành của TDMT qua điện thọai và gởi máy qua đường bưu điện về trung tâm bảo hành của TDMT (chi phí gởi máy đến trung tâm bảo hành do khách hàng trả). TDMT tiến hành bảo hành và gởi trả máy qua đường bưu điện có bảo đảm, chi phí gởi trả máy do TDMT trả.
4. Công ty TDMT không có trách nhiệm bảo hành cho thiết bị quà khuyến mãi.
5. Công ty TDMT không chịu trách nhiệm về mất mát dữ liệu khi tiến hành bảo hành. Quí khách back-up (lưu sao) dữ liệu trước khi gởi máy bảo hành.
6. Thời gian giải quyết bảo hành từ 3-7 ngày kể từ ngày nhận bảo hành (không tính ngày chủ nhật và ngày lễ), và tùy trường hợp có thể giải quyết sớm hơn hoặc chậm hơn.
7. Đối với các sản phẩm thiết bị không sửa chữa bảo hành được trong nước phải gởi bảo hành nhà sản xuất ở nước ngoài thì thời gian bảo hành khoảng 6 tuần. Trong trường hợp này, công ty TDMT sẽ cho quý khách mượn tạm sử dụng sản phẩm thiết bị tương đương.

2. Điều kiện được bảo hành:

1. Có đầy đủ tem và phiếu bảo hành do công ty TDMT phát hành.
2. Sản phẩm và thiết bị còn trong thời gian bảo hành được ghi rõ trên phiếu bảo hành.
3. Sản phẩm và thiết bị được sử dụng trong điều kiện bình thường.
4. Hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật phần cứng của nhà sản xuất.

3. Điều kiện không được bảo hành:

1. Không có phiếu bảo hành.
2. Tem bảo hành bị mất, bị rách nát, bị sửa chữa hoặc bị dán tem khác đè lên trên.
3. Sản phẩm thiết bị hư hỏng do thiên tai, tác động vật lý như va chạm, rơi rớt…
4. Sản phẩm thiết bị hư hỏng do côn trùng, chuột, gián… phá họai
5. Sản phẩm thiết bị đặt trong môi trường ẩm ướt hoặc bị chất lỏng đổ vào
6. Sản phẩm thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, bị biến dạng, bị gỉ sét hay hóa chất ăn mòn
7. Sản phẩm thiết bị được sử dụng sai nguyên tắc vận hành, sử dụng sai điện áp theo quy định của nhà sản xuất.
8. Sản phẩm thiết bị bị phá hỏng do virus.

Thông tin liên lạc :

Công ty Thời Đại Máy Tính
Bộ phận Hỗ trợ kỹ thuật và Bảo hành sản phẩm
Maison Building, 180 Pasteur, Q.1, Tp.HCM
Tel : (08) 242 8466                  Fax : (08) 824 8412
Email : support@thoidaimaytinh.co

Giỏ hàng của bạn

Tình trạng đơn hàng
Vận chuyển

Hỗ trợ sản phẩm

Hỗ trợ kỹ thuật
Quy định bảo hành

An toàn và bảo mật

Chính sách chung
Quy định chung
Bảo mật thông tin